Storie con «Planzer Pacchi»

Dietikon, 29 September 2026

In Parcel City, i giocatori e le giocatrici assumono il ruolo di un disponente o disponente e vivono una settimana lavorativa virtuale. La complessità aumenta di giorno in giorno. Rispondere alle chiamate, assegnare gli ordini improvvisi ai veicoli giusti, reagire a situazioni impreviste o tenere d’occhio le pause del personale di guida: le decisioni da prendere hanno sempre un impatto sul corso del gioco. Non si tratta solo di trasportare le merci da A a B nel modo più efficiente possibile. Anche la gestione del personale di guida e dei clienti, oltre a prendere decisioni rapide e adatte alla situazione, sono elementi importanti.

Proprio per questo Parcel City è per noi molto più di un semplice gioco online. Dal 2024 utilizziamo l’applicazione come strumento digitale di apprendimento e formazione in diversi ambiti. Nell’ambito della formazione dei nostri disponenti e disponenti, Parcel City consente di simulare in modo ludico situazioni che si verificano nella vita di tutti i giorni. Il gioco viene utilizzato anche nel corso di studi Logistica e Supply Chain Management 3 della ZHAW. Allo stesso tempo, utilizziamo Parcel City per far conoscere ai giovani il mondo della logistica e le opportunità di carriera: in occasione di fiere per i giovani e sul nostro sito web dedicato agli apprendistati. In questo modo, gli interessati possono provare in prima persona cosa significa mantenere la panoramica nella disposizione e reagire a diverse situazioni.

Il ruolo del disponente e della disponente sta cambiando. La digitalizzazione, gli algoritmi e l’intelligenza artificiale stanno assumendo sempre più compiti che in precedenza venivano svolti manualmente. Allo stesso tempo, altre competenze stanno diventando sempre più importanti: la capacità di comprendere rapidamente le situazioni, prendere decisioni, comunicare e interagire con persone diverse. Parcel City si basa proprio su questo sviluppo. Invece di trasmettere la conoscenza in modo puramente teorico, i giocatori vengono messi di fronte a situazioni reali e devono decidere come reagire. In questo modo, la teoria diventa un’esperienza di apprendimento interattiva.

L’approccio ha avuto successo, come dimostrato nel 2024 ai Swiss Web Awards, dove Parcel City ha vinto l’oro nella categoria «Innovazione» e l’argento nella categoria «Tecnologia». Parcel City è stato sviluppato da Planzer Pacchi in collaborazione con la ZHAW e Fiberjungle. Ciò che inizialmente doveva rendere in modo divertente l’esperienza della professione di domani, è oggi uno strumento versatile per l’orientamento professionale, la formazione professionale e la formazione continua.

Ora è il momento di mettere alla prova le tue capacità organizzative: riuscirai a gestire un’intera settimana lavorativa a Parcel City, soddisfacendo al contempo il personale e i clienti?