Histoires autour de «Planzer Colis»

Dietikon, 29 septembre 2026

Dans Parcel City, les joueurs et joueuses incarnent un ou une disponent et vivent une semaine de travail virtuelle. La complexité augmente de jour en jour. Répondre aux appels, attribuer des commandes spontanées aux bons véhicules, réagir à des situations imprévues ou surveiller les pauses du personnel de conduite : les décisions à prendre ont un impact sur la suite du jeu. Il ne s’agit pas seulement de livrer des marchandises de A à B de la manière la plus efficace possible. La gestion du personnel de conduite et des clients ainsi que la prise de décisions rapides et adaptées à la situation sont également importantes.

C’est pourquoi Parcel City est bien plus qu’un jeu en ligne pour nous. Depuis 2024, nous utilisons l’application comme outil d’apprentissage et de formation numérique dans différents domaines. Dans la formation de nos dispatchers, Parcel City permet de s’entraîner de manière ludique aux situations de la vie quotidienne. Le jeu est également utilisé dans le cours de logistique et de gestion de la chaîne d’approvisionnement 3 de la ZHAW. Nous utilisons également Parcel City pour faire découvrir aux jeunes le monde de la logistique et les possibilités de carrière qui s’offrent à eux lors de foires professionnelles et sur notre page d’apprentissage. Ainsi, les intéressés peuvent eux-mêmes découvrir ce que signifie avoir une vue d’ensemble dans la disposition et réagir à différentes situations.

Le métier de disponent et de disponentin est en train de changer. La numérisation, les algorithmes et l’intelligence artificielle prennent en charge de plus en plus de tâches qui étaient auparavant effectuées manuellement. Parallèlement, d’autres compétences gagnent en importance : saisir rapidement les situations, prendre des décisions, communiquer et interagir avec des personnes différentes. Parcel City s’appuie précisément sur cette évolution. Au lieu de transmettre uniquement des connaissances théoriques, les participantes et les participants sont confrontés à des situations et doivent décider comment réagir. Cela transforme la théorie en une expérience d’apprentissage interactive.

Cette approche a déjà convaincu en 2024 lors des Best of Swiss Web Awards. Parcel City a remporté l’or dans la catégorie « Innovation » et l’argent dans la catégorie « Technologie ». Parcel City a été développé par Planzer Colis en collaboration avec la ZHAW et Fiberjungle. Ce qui était à l’origine censé rendre le métier de la disposition de demain plus ludique, est aujourd’hui un instrument polyvalent pour l’orientation professionnelle, la formation initiale et continue.

C’est à vous de jouer : pouvez-vous gérer une semaine de travail complète dans Parcel City tout en gardant vos chauffeurs et vos clients satisfaits?